Personvernerklæring — Manorella

Sist oppdatert: 1. august 2026

Manorella AS (heretter «vi», «oss» eller «Manorella») er forpliktet til å beskytte ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, oppbevarer og beskytter dine personopplysninger når du besøker vår nettside (manorella.com) og handler hos oss.

1. HVEM ER ANSVARLIG FOR DINE DATA?

Datakontroller:

  • Navn: Manorella AS
  • E-post: manorellacasa@gmail.com
  • Nettside: manorella.com
  • Land: Norge

Manorella AS er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven (GDPR) og norsk lov.

2. HVILKE PERSONOPPLYSNINGER SAMLER VI INN?

Vi samler inn og behandler følgende kategorier av personopplysninger:

A) Opplysninger du gir oss direkte:

  • Navn og kontaktinformasjon: Når du oppretter en konto, legger inn en bestilling, eller kontakter oss
  • Leveringsadresse: For å kunne sende produkter til deg
  • Betalingsinformasjon: Kortdetaljer behandles gjennom våre sikre betalingsleverandører
  • E-postadresse: For ordrebekreftelser, nyhetsbrev og kundeservice

B) Opplysninger vi samler automatisk:

  • Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem
  • Nettstedaktivitet: Sider besøkt, tidsbruk
  • Cookies: For å forbedre brukeropplevelsen

3. FORMÅL FOR BEHANDLING

Vi behandler dine personopplysninger for:

  • Behandle og levere bestillinger
  • Behandle betaling
  • Sende ordrebekreftelser
  • Svare på kundeservice-henvendelser
  • Forbedre nettstedet og produkter
  • Sende markedsføringskommunikasjon (kun med samtykke)
  • Oppfylle juridiske og skattemessige krav

4. LAGRING OG SIKKERHET

Hvordan lagrer vi dine data?

  • Hosting: Dine data lagres på Shopify-servere (USA) som er GDPR-godkjent
  • Kryptering: Sensitive data overføres via SSL/TLS-kryptering
  • Sikkerhetskopier: Regelmessige sikkerhetskopier

Hvor lenge beholder vi dine data?

  • Ordredata: 5 år (skattekrav)
  • Kundekontoer: Inntil kontoen slettes eller 2 år etter sist kjøp
  • Nyhetsbrev: Inntil du melder deg av
  • Cookies: 1-2 år

5. DELING AV PERSONOPPLYSNINGER

Vi deler dine personopplysninger kun med:

  • Shopify Inc. (vår e-handelplattform)
  • Betalingsleverandører (for sikker betaling)
  • Fraktselskaper (kun leveringsadresse)
  • E-postleverandør (for ordrebekreftelser)
  • Google Analytics (anonymisert data)

Vi selger aldri dine personopplysninger til andre selskaper.

6. INTERNASJONALE DATAOVERFØRINGER

Dine personopplysninger kan lagres i USA gjennom Shopify, som er sertifisert under Data Privacy Framework (tidligere Privacy Shield).

7. COOKIES

Cookies vi bruker:

  • Sesjonscookies: Holder deg pålogget (nødvendig)
  • Betalingscookies: Sikrer betalingsprosess (nødvendig)
  • Preferansecookies: Husker dine valg (nødvendig)
  • Markedsføringscookies: Sporer adferd for annonser (krever samtykke)
  • Analysecookies: Google Analytics (krever samtykke)

8. DINE RETTIGHETER UNDER GDPR

Du har følgende rettigheter:

  • Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av alle dine personopplysninger
  • Rett til retting: Du kan korrigere feilaktige opplysninger
  • Rett til sletting («retten til å bli glemt»): Du kan be om sletting av dine data
  • Rett til å begrense behandling: Du kan forbid oss fra å behandle dine data
  • Rett til dataportabilitet: Du kan be om dine data i maskinlesbar format
  • Rett til å gjøre innvendinger: Du kan objekt mot markedsføring

Kontakt oss på manorellacasa@gmail.com for å utøve dine rettigheter. Vi svarer innen 30 dager (eller 60 dager for komplekse forespørsler).

9. MARKEDSFØRING OG NYHETSBREV

  • Vi sender nyhetsbrev kun hvis du aktivt har meldt deg på
  • Du kan melde deg av når som helst ved å klikke «Avmeld» i hver e-post
  • Du kan deaktivere personalisert annonsering gjennom plattformenes innstillinger

10. DATABESKYTTELSE FOR BARN

Vår nettside er ikke rettet mot barn under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 13 år. For barn 13-18 år krever vi foreldrenes samtykke.

11. TREDJEPARTSLENKER

Vår nettside kan inneholde lenker til andre nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for deres personvernerklæringer.

12. ENDRINGER AV DENNE PERSONVERNERKLÆRINGEN

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen når som helst. Vesentlige endringer varsles via e-post eller varsling på nettsiden.

Gjeldende versjon: 1. august 2026

13. KONTAKTINFORMASJON

Kontakt oss:

  • E-post: manorellacasa@gmail.com
  • Nettside: manorella.com/contact

Klage til tilsynsmyndighet:

Datatilsynet (Norge):

  • Postboks 9100 Grønland, 0133 Oslo
  • E-post: post@datatilsynet.no
  • Web: www.datatilsynet.no

Denne personvernerklæringen er skrevet i samsvar med GDPR, norsk personopplysningslov, og Shopify personvernstandarder.