Vi sender alle bestillinger med Posten/Bring, og pakker hver veske i egen eske slik at den kommer frem i samme stand som den forlot oss.

Fraktalternativer og priser

Alle priser er i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Vi sender for tiden til Norge og Sverige.

Behandlingstid

Bestillinger pakkes og sendes innen 1–2 virkedager. Bestiller du i helg eller på helligdag, sendes pakken førstkommende virkedag. I perioder med kampanje eller høy pågang kan behandlingstiden bli noe lengre – vi gir beskjed på e-post hvis det gjelder din ordre.

Leveringstidene over er estimater fra transportøren og regnes fra pakken er sendt, ikke fra bestillingstidspunktet. De er ikke garanterte, og forsinkelser hos transportøren ligger utenfor vår kontroll.

Sporing

Så snart pakken er sendt, får du en e-post med sporingsnummer og lenke. Der ser du om pakken leveres i postkassen eller skal hentes på et utleveringssted. Har du ikke fått sporingsinformasjon innen tre virkedager, ta kontakt med oss.

Adresse og henting

Kontroller at leveringsadressen er riktig før du fullfører bestillingen. Pakker som kommer i retur på grunn av feil eller ufullstendig adresse, sendes på nytt mot ny fraktkostnad, eller refunderes med fradrag for frakten vi har hatt.

Pakker som skal hentes på utleveringssted, ligger normalt klare i 14 dager. Uavhentede pakker sendes i retur til oss, og refunderes med fradrag for frakt begge veier.

Levering til Sverige

Vi sender også til Sverige. Ved forsendelser over grensen kan det påløpe merverdiavgift, toll eller fortollingsgebyr etter mottakerlandets regler. Slike kostnader dekkes av mottakeren og kommer i tillegg til prisen i nettbutikken.

Skadet eller forsvunnet pakke

Er pakken synlig skadet ved mottak, ta bilde før du åpner den og kontakt oss samme dag. Har sporingen stoppet opp, eller pakken ikke kommet frem innen forventet leveringstid, gir du oss beskjed – da følger vi opp med transportøren og sender ny vare eller refunderer kjøpet.

Risikoen for varen går over på deg når du, eller noen på dine vegne, har mottatt pakken.

Retur

Du har 30 dagers åpent kjøp. Se Retur og refusjon for hvordan du returnerer og hvem som dekker returfrakten.

Kontakt oss